Tolérance : J’accueille mon client dans son unicité, son individualité

Respect : De ses idées, de ses valeurs, de son environnement, de sa culture, de ses capacités

Bienveillance : J’ai plaisir à travailler avec mon client

Autonomie : Je favorise l’autonomisation

Responsabilité : Nous respectons celle que nous avons définie ensemble

Légitimité : Je ne veux rien à la place de mon client, il sait ce qu’il veut

Confidentialité : Totalement assurée

Liberté : Nous restons libres de nos décisions

Sourire : Les situations sont dédramatisées pour un travail plus léger

Justesse : Ce qui doit être dit est dit, mais mon client est maître des décisions pour lui

Aide : Si mon client est d’accord, je peux partager mes idées

Fidélité : Je soutiens, encadre et motive mon client dans son projet